株式会社ベルウェール渋谷

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スーパーバイザー（SV）候補募集

代表プロフィール

代表者名: 平野宏

座右の銘、 好きな言葉: 「一期一会」茶道に由来する諺。茶道での茶会は毎回一生に一度だけと思いをこめて、主客に誠心誠意おもてなしを行うべきと説いた言葉。「日々是好日」毎日が新鮮で輝いた一日となるように。昨日は昨日今日は今日。日々心新たに素直に謙虚に。

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①スーパーバイザー（ＳＶ）候補
電話オペレーションを効率的に指揮、指導する重要な役割を持ったポジションで、オペレーター、リーダーを直接管理するコールセンター業務の監督職です。
・オペレーターの応対品質管理
・クレーム対応のトラブルの処理、
・オペレーションマニュアル、スクリプト、ＦＡＱの作成
・オペレーターの指導、能力開発
・シフト作成、調整、管理

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仕事の内容

募集要項

募集職種	コールセンター運営、管理
募集の背景	【募集背景】東京7拠点と福岡コンタクトセンターの8拠点を連動して高品質なアウトソーシングサービスを提供するベルウェールグループでは、優秀な人材を常に募集しております。「企業の顔」としてお客様への電話対応を専門に行うコールセンターは「経営にかかわる戦略的部門」として企業にとっての重要度が高まっています。あなたの成長がベルウェールの成長につながります！共に成長していける方を歓迎します！
応募資格求める人材像	中途採用 ◎コールセンターにて管理者経験のある方 ◎パソコンスキルのある方（Excel表作成レベル） ★指導や教育等の労務管理経験のある方歓迎
雇用形態	正社員
勤務時間	シフト勤務（実働８時間／休憩1時間）
給与情報	月給　270,000円～450,000円（試用期間を除く） ※年齢・経験・能力を考慮のうえ優遇します。
賞与情報	賞与年2回（7月・12月）
昇給について	年1回
休日・休暇	完全週休2日制（土日を含むシフト勤務あり）、祝日、年末年始、慶弔、年次有給休暇
待遇・福利厚生	交通費支給、社保完備、役職手当、家族手当産休・育休制度あり、保養施設利用可その他待遇・健康管理サービス・プロ野球シーズンシートへのご招待・リゾート＆トラベル・クリスマスパーティー＆懇親会詳しくは以下のURLでご覧いただけます。 http://bellwell.com/recruit/offtime
応募方法	ご応募はこちら https://www.bellwell.com/recruit/form
試用期間

会社概要

会社名	株式会社ベルウェール渋谷
設立	1997年07月28日
代表者名	平野宏 (代表)
資本金	9800万円
従業員数	600～1,000人未満 (ベルウェールグループ登録スタッフ含む)
事業内容	当社はコールセンター運営をサービスとしてご提供している、テレマーケティング・エージェンシーです。通販受注業務、カスタマーサービス、メンテナンス受付業務、電話秘書サービス、キャンペーン事務局、自動音声応答、コールセンター構築運営、インターネットと連動した各種ソリューションのご提供等、テレマーケティングに関するほとんどの業務を手がけ、トータルの優れたコストパフォーマンスを実現し、お客様のご要望にお応えしています。
採用担当	橋本晃志