②テレフォンオペレーター（通販受注、カスタマーサポート、秘書代行、データ入力、等）
単なる電話受付とは違い、クライアント企業の業務内容および商品やサービス内容を明確に把握し、クライアント企業の社員として各種業務のサポートをします。
通信販売の注文受付、料理教室や病院やエステサロン等の予約受付、資料請求受付、お客様相談窓口対応、ＩＴ商品のヘルプデスクなど。また電話受付業務だけではなく、キャンペーン事務局やバックオフィスのサポートもあります。データ入力、キャンペーンハガキの受け取り・仕分け集計、カタログ・ＤＭ発送などをクライアント企業の社員に代って行います。

単なる電話受付とは違い、クライアント企業の業務内容および商品やサービス内容を明確に把握し、クライアント企業の留守中にお客様からかかってきたお電話をクライアント企業の社員として対応します。
スクリプトに従い迅速かつ効率的に、また相手に合わせた臨機応変な対応をすることでクライアント企業のイメージアップに努めます。応対内容をクライアント企業へ電話やメール、ＦＡＸで報告します。